מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 06.07.2025

רול מרקט בע"מ (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שבבעלותה בכתובת: www.rollmarket.co.il (להלן: "האתר") ומתחייבת לשמור עליה בהתאם לדין.
מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי של המשתמשים באתר.
למען נוחות הקריאה, מדיניות זו נכתבה בלשון זכר – אך היא מתייחסת באופן שווה לכל המגדרים.

1. איזה מידע נאסף?

א. מידע שאתה מספק לנו:

- שם מלא

- כתובת אימייל

- כתובת למשלוח

- מספר טלפון

- פרטי תשלום (דרך Shopify / ספק סליקה צד שלישי)

- פרטים בעת מילוי טפסים באתר או בעת רכישה

ב. מידע הנאסף אוטומטית:

- כתובת  IP

- סוג מכשיר ודפדפן

- עמודים שנצפו, זמן שהייה באתר

- עוגיות (Cookies) ופיקסלים

2. מטרות השימוש במידע

אנו עושים שימוש במידע לצורך:

- עיבוד והשלמת רכישות באתר

- שירות לקוחות

- שליחת עדכונים, חשבוניות ומידע תפעולי

- שיפור חוויית המשתמש והתאמה אישית

- ניתוח סטטיסטי ואנליטי

- שיווק ממוקד במייל, בפייסבוק, בגוגל ועוד (רק לאחר קבלת הסכמה, אם נדרש)

- יצירת פרופיל מותאם אישית למשתמש לצורך הצגת תכנים, מוצרים או הצעות מותאמות (profiling)

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע שלך אינו נמכר. עם זאת, אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים חיוניים לתפעול האתר:

-  Shopify – תשתית האתר והקופה

- ספקי סליקה (כגון Tranzila, Max וכדומה)

- שירותי שילוח

- Google (Analytics, Ads, Tag manager)

- Meta (Facebook Pixel, Instagram)

- ספקי דיוור Mailchimp, Klaviyo) וכו')

- אפליקציות Shopify המשולבות באתר

4. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצרכים הבאים:

- תפעול תקין של האתר

- ניתוח התנהגות גולשים (Google Analytics)

- הצגת פרסומות מותאמות  Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel) ועוד (

- שמירת פרטי התחברות וסל קניות

עוגיות שאינן חיוניות יופעלו רק לאחר הסכמתך.
באפשרותך לנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן או ממשק ההסכמה שבאתר.
למידע נוסף – ראה/י את תקנון העוגיות.

5. אחסון מידע מחוץ לישראל

המידע הנאסף עשוי להישמר בשרתי החברה או ספקיה הממוקמים מחוץ לישראל, לרבות בקנדה וארה"ב (דרך Shopify או שירותי ענן כמו AWS), בכפוף לדין החל.

6. אבטחת מידע

אנו משתמשים באמצעים סבירים, טכניים וארגוניים, לשם הגנה על המידע שלך, לרבות:

- תקשורת מוצפנת (SSL)

- שמירה על סיסמאות

- ביצוע גיבויים שוטפים

- מדיניות הרשאות פנימית

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולGDPR עומדות לך הזכויות הבאות:

- עיון במידע שלך

- תיקון מידע שגוי

- בקשה למחיקת מידע

- התנגדות לשימוש במידע לצרכי שיווק ישיר

- בקשה להגביל עיבוד או להעביר את המידע לצד שלישי (אם נדרש לפי החוק)

החברה תענה לבקשות אלו בהתאם להוראות הדין.

ניתן לפנות אלינו בכל בקשה לכתובת המייל:
office@rollmarket.co.il

8. תיעוד הסכמה

בעת השימוש באתר ובמיוחד לצורכי שיווק או עוגיות לא חיוניות, החברה עשויה לתעד את הסכמתך (או סירובך) לצורכי רגולציה.

9. שמירת מידע

החברה תשמור מידע כל עוד הוא נדרש לצרכים מסחריים, משפטיים או תפעוליים, ולא מעבר לכך.

10. קטינים

השירות באתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור מפורש מהורה או אפוטרופוס.
איננו אוספים מידע ביודעין מקטינים.

11. שינויים במדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו בכל עת.
שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה או בעמודי האתר הרלוונטיים.

12.יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר עם נציגי החברה באמצעות:
office@rollmarket.co.il
📞 03-722-9922