שאלות ותשובות

עלויות השילוח בסך 39 ש"ח.

לאזורים חריגים ו/או הזמנה חורגת מקרטון- קיימות עלויות שילוח נוספות.

במידת הצורך נציג.ה מטעמנו יצרו איתכם קשר.

משלוח עד 7 ימי עסקים.
איסוף עצמי עד 3 ימי עסקים.

*למעט יישובים חריגים אליהם תדירות המשלוחים נמוכה יותר

מכיוון שההזמנות נשלחות עם חברת שליחויות חיצונית לעיתים קיימים עיכובים.

אנו עושים את מירב המאמצים לספק את הזמנתכם בהקדם האפשרי.

אברהם בומה שביט 3, יחידה מס’ 26, ראשל"צ, או בוויז – רול מרקט בע"מ (ראשל"צ)

1-3 ימי עסקים

ניתן לבצע איסוף רק לאחר קבלת הודעה מטעמנו כי ההזמנה מוכנה ובתיאום מראש בלבד !

לאחר תשלום / בחירה באמצעי תשלום טלפוני יישלח מייל עם מס’ ההזמנה החדשה שנקלטה באתר.

כאשר ההזמנה עוברת לאריזה יישלח מייל נוסף וגם כאשר ההזמנה תצא למשלוח – עם מס’ מעקב ולינק לחברת השליחויות.

כאשר ההזמנה יוצאת למשלוח נשלח מייל מטעמנו עם מס’ מעקב ולינק לחברת השליחויות.

בלדר מטעם חברת השליחויות ייצור קשר למסירת המשלוח, ובמידת הצורך יתאם מועד מסירה.

ניתן לציין בסעיף ‘הערות למוכר’ את הימים הנוחים ו/או השעות הנוחות לקבלת המשלוח.

ניתן להגיע למחסנים בראשל"צ בתיאום מראש בלבד או במשלוח-איסוף.

ניתן לבצע החלפה למוצר באריזה מקורית בלבד ושלא נעשה בו שימוש.

שלב ראשון- פנייה לשירות לקוחות עם מס’ הזמנה

שלב שני- הזנת בקשת האיסוף מול חברת השליחויות (מתבצע ע"י נציג.ת שירות)

שלב שלישי- תיאום איסוף מול הלקוח/ה

שלב רביעי- ההזמנה חוזרת למחסנים, עוברת בקרת איכות 

שלב חמישי- ביצוע החזר כספי – פחות עלויות השילוח.

עלויות שילוח חזרה בעלות של 39 ₪ (כאשר יש חריגה מקרטון קיימות עלויות שילוח נוספות), הזיכוי פחות עלויות השילוח.

בכרטיס אשראי- האתר מאובטח והפרטים שלכם שמורים.

בפייפאל, או בהעברה בנקאית.

בהעברה בנקאית יש לציין בהערות למוכר- תשלום בהעברה בנקאית ויישלח מייל מטעמנו עם פרטי החשבון וסכום התשלום.

מטלפון נייד ניתן לשלם באפל פיי / גוגל פיי

חשבונית מס קבלה מוצמדת לגב האריזה.

לחברה / עסק ניתן לציין באתר שם חברה.